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第一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論

第一節 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第二節 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第三節 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

第一節 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述

第二節 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境

第三節 旅游企業(yè)內部條件分析

第四節 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的Sw0T技術(shù)

第五節 旅游市場(chǎng)調查與預測

第三章 旅游購買(mǎi)行為分析

第一節 旅游者購買(mǎi)行為概述

第二節 旅游者購買(mǎi)決策行為的心理特征分析

第三節 旅游者購買(mǎi)決策過(guò)程

第四節 組織機構的購買(mǎi)行為分析

第四章 旅游目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第一節 旅游市場(chǎng)細分

第二節 旅游目標市場(chǎng)選擇及策略

第三節 旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

第五章 旅游市場(chǎng)產(chǎn)品策略

第一節 旅游產(chǎn)品概述

第二節 旅游產(chǎn)品生命周期策略

第三節 旅游產(chǎn)品組合策略

第四節 旅游產(chǎn)品品牌策略

第五節 旅游新產(chǎn)品策略

第六章 旅游市場(chǎng)價(jià)格策略

節 旅游產(chǎn)品的價(jià)格

第二節 旅游產(chǎn)品價(jià)格的制定與調整

第三節 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略

第七章 旅游市場(chǎng)渠道策略

節 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念與功能

第二節 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型

第三節 旅游中間商

第四節 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇與管理

第五節 旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢

第八章 旅游促銷(xiāo)策略

節 促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合

第二節 旅游人員推銷(xiāo)策略

第三節 旅游廣告

第四節 旅游公共關(guān)系

第五節 旅游銷(xiāo)售促進(jìn)

第九章 旅游營(yíng)銷(xiāo)管理

節 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織

第二節 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、執行與管理

第三節 旅游企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)管理

第十章 旅游營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展趨勢

第一節 旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)

第二節 旅游節 慶營(yíng)銷(xiāo)

第三節 旅游事件營(yíng)銷(xiāo)

第四節 旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

參考文獻